サイマ(cyma)の自転車の評判・口コミは?実際に買った感想や安く買う方法まとめ

サイマで自転車購入

テレビCMやラジオで話題の自転車中心の通販サイト「サイマ(cyma)」。

新聞やニュースでも取り上げられている様ですが、一体どんなサイトなのか?評判や口コミはどうなのか?商品はお買い得なのか?

これらの疑問に対し、サイマ(cyma)で複数回自転車を購入して分かった本当の評判・口コミと、お得に自転車を購入する方法を徹底解説します。


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目次

サイマ(cyma)ってどんな自転車通販サイト?

サイマの特徴5つ

サイマの特徴をざっくり5つにまとめると。

  1. どの自転車も全品送料無料で購入出来る
  2. 資格を持つ整備士が在籍しており組立・整備された状態で自転車が届く
  3. 「パンク修理」「ブレーキ修理」「チェーン修理」「鍵の解錠」の無料補償がある
  4. 防犯登録、自転車保険に加入出来る
  5. 盗難補償や自転車パーツ10%OFFなどの補償サービスも充実している

という感じです。

サイトの運営は東証一部上場企業の「エイチーム」が行っており、「au損保(※KDDIとあいおいニッセイ同和損保の合弁会社)」と自転車保険サービスを手がけるなど、購入後のサポートなどもしっかりしています。ユーザー側にとっての大きな安心感の1つですね。

サイマ(cyma)が他店に比べ優れている4つのポイント

私は今までに二度、自分用にサイマで自転車を購入しました。

また、自転車ショップの店員時代の経験も含めてまとめると、以下の4つがサイマ(cyma)が優れているポイントです。

1. 送料が圧倒的に安く、届くまでが速い。梱包ゴミも少なく手間いらず

まず嬉しいのが送料が圧倒的に安いという点です。関東・関西の都市部はほぼ全域が送料無料、その他の地域も1,500円〜3,000円ほどで配送してくれます。

サイクルベースあさひやイオンバイクは都市部でも8,000円以上はするので、サイマはかなり魅力的と言えるでしょう。店舗を持たない通販専門店だからこそ出来る配送なのだと思います。

また、配送も自転車という大型荷物にしては速いです。私の場合、二度目の購入時は注文してから2日で届きました。(ちなみに一度目は3日でした。)

自転車の最大手チェーン店のサイクルベースあさひやイオンバイクでも注文から受け取りまでに1週間〜2週間ほど掛かるので、サイマの配送の速さがわかると思います。

サイマの商品到着時の梱包状態

梱包はプチプチのみでしたが車体全体が覆われているため傷もなく、大型家具を購入した時の様なゴミを捨てる手間もなく処理が楽ちんでした。

2. 自転車の品揃えが多い

サイマ(cyma)は自転車のサイズやカラーが豊富で、他店に比べ在庫切れの心配も少ないです。

ヨドバシカメラやイオンバイクなどの通販サイトは、掲載している商品は多くても在庫が特定地域にしかなく、取り寄せになってしまうケースも多いのですが、サイマは店舗がない分、大きな自社倉庫を構えているのでカラーやサイズのバリエーションを多く扱うことが出来ています。

最近では電動アシスト自転車の取扱も増えたり、最大手の自転車プロショップの「Y’s Road」との提携も行っていて、BianchやGIOSのクロスバイクの販売も始まっています。

3. 自転車購入後も安心できる補償サービスが充実

サイマ(cyma)には「スタンダード安心パック」という補償サービスがあり、500円/月の有料サービスですが内容がかなり充実しています。

補償内容は大きく以下の5つです。

  1. お店でパンクケア
  2. 自転車ロードサービス
  3. 盗難補償サービス
  4. 事故時の自転車保険の付帯補償
  5. パーツ再購入10%OFF

後ほど補償内容について詳しく紹介していきますが、以下のページにも補償内容がまとまっています。
» 新・サイマスタンダード安心パック

4. サイマ(cyma)のサイト上から防犯登録番号や補償サービスの確認が出来る

補償関係の書類や購入書類などはよく紛失してしまいがちですが、サイマ(cyma)ではそれらが全てサイト上からいつでも参照できる機能があるのもメリットの1つです。

マイページから購入履歴の参照だけでなく、防犯登録番号や各種補償サービスの利用回数・有効期限の確認や手続きが出来るので、万が一自転車が盗難に遭って防犯登録番号が必要になったり、補償サービスを使いたくなったりした場合にも便利で安心です。

サイマの自転車を実際に買ってみた感想、評価は?

一番最近では「Kukka-Maaria(クッカ-マーリア)」というママチャリを購入しましたが、配送や商品にトラブルが発生することなく無事届きました。自転車もサイト上の写真より見栄えが良いです。

しっかり梱包で車体に傷なし、ゴミ捨てもラクラク

梱包は大きめのプチプチでしっかりと覆われていて、上に持ち上げるだけで剥がせます。マンション・アパート住まいだとダンボールの廃棄は結構手間だったりするので便利だと思います。傷や汚れもなく車体もとても綺麗でした。

サイマの商品到着時の梱包状態
商品到着時の梱包状態

サイマから届いた自転車_傷なし
傷等もなくキレイな車体

折りたたみ自転車は折り畳まれた状態で箱に入って届く様です。その場合も梱包ゴミは比較的少ないみたいです。

乗り心地も良好、届いてすぐ乗れました

今回は26インチの変速付き、オートライト付きのママチャリを購入しましたが、今の所乗り心地も良好です。

またがった時に足もしっかりつく

ネット通販で自転車を選ぶ時にサイズが合うか不安な方もいると思いますが、サイマ(cyma)のサイト内には適応身長が記載されているため安心です。また、サドルの高さを変えればサイズを調整可能なので適応身長範囲内であれば問題ありません。

サイマの適応身長表示位置
サイマの適応身長表示位置

自転車の品質が良く、長持ちしてくれそう

ほぼ毎日、通勤時とお買い物の際に自転車に乗っていますが、今の所故障や乗り心地の悪化はありません。

サイマ(cyma)は安全性や耐久性が高い証である「BAAマーク」を取得している自転車が多いので、他店の自転車と比べても製品の品質が高いと思います。

サイマから届いた自転車_傷なし
このBAAマークは「一般社団法人自転車協会」が交付している一定の安全基準を満たした車種のみが取得可能なマークで、耐震性能やブレーキ制動力などおよそ90項目の検査項目をクリアする必要があるため、自転車の安全性を見分ける1つのポイントです。

選ぼうとしている自転車の品質が気になる方は、このBAAマークが貼り付けてあるかどうかを見てみるのもおすすめです。

補償サービスもかなり充実していて安心

記事の冒頭でも触れましたが、サイマの補償はかなり充実度が高いです。

どんな補償があるのか、簡単に紹介していきます。

お店でパンクCARE(ケア)

以下の修理が年3回まで無料になる補償です。

  • パンク修理(チューブ・タイヤ交換含む)
  • ブレーキ修理
  • チェーン修理
  • 鍵の解錠

しかも、修理する店は全国どの店でもOKとのこと。領収書とサイマ指定の書類を修理窓口に郵送すると、後日自分の銀行口座に返金されます。

また、提携店で修理した際は上記の手続きすら不要で、納品書を提示するだけで無料修理が受けられます。

提携店舗の一覧など詳しくはこちらのページにまとまっています。
» お店でパンクCARE(ケア)の詳細はこちら – サイマ

自転車ロードサービス

任意の場所から最長10kmまで自転車を無料搬送してもらえる補償です。エリアは沖縄と北海道を除く全域をカバーしていて、年1回まで利用可能です。

出先での突然のパンク時やチェーン破損時などに利用するケースが多いようです。近くに自転車店が無い場合はうれしいサポート内容ですね。

こちらも以下のページに対応エリアなどがまとまっています。
» 自転車ロードサービスについて – サイマ

盗難補償サービス

サイマで購入した自転車が盗難にあった場合、最大20,000円まで補償されるサービスです。こちらも新車購入時には嬉しい内容です。

手続きなどの詳細はこちらのページの下部に記載があります。
» 盗難補償サービスについて – サイマ

事故時の自転車保険の付帯補償

万が一事故した際に安心の自転車保険がついています。

個人賠償責任補償
対人、対物補償が最大1億円まで
入院一時金
入院時に1万円の補償が出ます(免責2日)
示談交渉サービス
事故時に損保会社が代理で示談交渉をしてくれます

自転車保険は最近でもどんどん加入義務化の地域が増えているので、加入しておくと楽で安心だと思います。

義務化エリアや補償内容は以下のページに細かく記載があります。
» 自転車保険の付帯補償 – サイマ

パーツ再購入時10%OFF

こちらは実店舗でも良くあるサービスですね。ライトや鍵などは意外に買い換えることも多いので10%OFFと言えど意外に使える事もあるサービス内容です。

不要自転車の無料引き取りサービス

サイマ_不要自転車回収サービス

一部のエリアではサイマで自転車を購入した後に、不要になった自転車を無料で引き取ってもらえるサービスもあります。

自転車の廃棄はどの自治体でも手間がかかる上に有料なので、自転車を処分したい人にとってはかなり嬉しいサービスだと思います。

エリアが限られているので、こちらのページで対象エリアを確認してください。
» 不要自転車の無料引き取り – サイマ

ネット上のサイマ(cyma)の評判・口コミは?

私がサイマ(cyma)で自転車を買う際に、TwitterやYahoo知恵袋などでネット上の評判や口コミも調べましたので、そちらも紹介しておきます。

価格面では納得の声が多い

届いたときに組立・整備がされていることや、自転車の見た目や走行感が良いというポジティブな意見が多く、価格に対する不満はほとんど見受けられませんでした。電動アシスト自転車など一部商品によってはサイマ(cyma)が最安値ショップだったから購入したという口コミもありました。

乗り心地も、見た目も、値段も、配達日数も、全て申し分ないです(^ ^)

高校生になった息子にプレゼントをしましたが、大喜びで片道16キロの道のりを通学しています!この金額で、この自転車は本当に安いと思いました。今まで送り迎えをしていたので、自力で行ってくれて大変助かってます。

自転車がほしくて色々調べましたが、どこの自転車店よりも安く、なおかつ使い心地も抜群! おすすめの自転車です。

配送面は賛否両論

配送に関しては「速い」という人も「遅い」という人も見られ口コミ上は賛否両論です。しかし詳しくみていくと、その理由がわかってきました。

組立も整備も問題ありませんでしたが、配送が思っていたより時間がかかりました。

注文後、地元の配送会社からこまめにご連絡をいただいたが、配送日の都合が付けられず少し遅れた。

何気なくサイト検索でCymaのサイトを見つけ、形も色も気に入って早速注文。なんと翌日配送。 一目見て可愛い~と叫んでしまった。

通常時は2〜3日ほどだが繁忙期は配送に遅れが出る

自転車の一番の購入シーズンは引っ越しや新生活準備の多い3月ですが、この時期はそもそも日本全体で引っ越しラッシュなどにより配送業者がパンクしやすい時期です。

サイマ(cyma)で購入する人も3月が多いようですが、この物流がパンクした時期に購入すると通常配送時に比べて届くのが遅くなる様です。

私は直近だと5月にサイマ(cyma)で自転車を購入しましたが、購入から2日ほどで届きました。

配送業者からの連絡に気づかないと配送が遅くなる

サイマ(cyma)で自転車を購入するとエリアごとに割り当てられた配送業者から電話が来るのですが、これに出ずにいると業者側が配送日の調整が出来ずに配送がズルズルと遅れてしまう様です。

大型の荷物は業者側も1度で受け取ってもらわないと大変なので、大型家具などの配送の際には業者と電話で配送日を調整するというのは割と普通の対応です。

口コミでは電話に出れずに配送が遅れたと言っている人もいますが、これから購入される人はAmazonや楽天などの小物の配送とは都合が違うことを理解してあげましょう。

窓口の対応は繁忙期を除けば速やかで丁寧

配送と同じ理由で繁忙期は問い合わせ件数も集中するようなので、繁忙期以外であれば対応は速やかで丁寧のようです。

それでも繁忙期に自転車を購入する予定の方は、対応や出荷は購入順なので1日でも早く購入しておくことをおすすめします。

総合的な満足度は良好

価格面や配送面など個別に評判・口コミを見ると賛否両論な意見もありますが、総合的な満足度としては購入して良かったという意見が多いです。

また、サイマ(cyma)自体もサービス開始当初に比べて良くなってきているので、今後も改善が期待できます。

サイマ(cyma)で安くお得に買う3つの方法

最後にサイマ(cyma)で自転車を安く買うための3つの方法を紹介します。

定期開催されるセールやキャンペーン時に買う

サイマ(cyma)では定期的に値下げセールや空気入れ・カギなどをもらえるキャンペーンを開催しています。

サイマ_キャンペーン例
参考:サイマのキャンペーン例

セールの対象になる自転車も多く、キャンペーンも全員が対象な場合もあるので定期的にサイトを覗いてみてください。

» サイマでセール・キャンペーンをみる

メルマガ登録でクーポンを取得する

サイマ(cyma)のメルマガに登録すると「クーポン」をもらえます。
下記の記事で紹介する手順を踏めば、誰でも1分ほどで全品500円OFFの値引きクーポンを取得出来るので、購入を検討されている方は是非取得しておきましょう。

自転車購入後、メルマガが不要であればメルマガ内の解約リンクから簡単に解約手続きが出来ます。

わずか1分でサイマ(cyma)のクーポンをGET!取得方法と使い方紹介

アウトレットコーナーを確認する

よりお得に購入したいという場合はアウトレットコーナーも覗いてみましょう。乗車には問題ない品質のアウトレット商品が、セール価格よりもさらに大幅値下げで販売されています。

サイマアウトレット

▼アウトレット商品の一覧はこちら(※スマホ限定)
» サイマのアウトレット一覧はこちら

【おまけ】サイマ(cyma)の売れ筋車種はこれ!

サイマはオリジナル製品が豊富で、中間業者がいない分コスパが良い傾向にあります。

サイマのサイトの中から自転車自体のコスパが良く、スペックも申し分ない人気の自転車をピックアップしたので、もしまだ購入する自転車を迷っている方がいたらこちらも参考にしてください。

ママチャリ・シティサイクル

26インチならKukka-Maaria(クッカ-マーリア)!

Kukka-Maaria(クッカ-マーリア)

26インチのママチャリなら私も購入したKukka-Maaria(クッカ-マーリア)をおすすめします。おすすめのポイントは「BAAマーク」付きで安全性・耐久性が高く、「6段変速」「オートライト」「ローラーブレーキ」とフルスペックでコスパが良くお買い得の自転車です。カラーリングもクラシカルで目立ちすぎない程度にオシャレな点が良いです。
» Kukka-Maaria(クッカ-マーリア)はこちら

27インチならCLIFTINO(クリフティーノ)が人気!

CLIFTINO(クリフティーノ)

27インチのママチャリを検討中であれば、サイマ内の口コミ数も多い人気車種のCLIFTINO(クリフティーノ)がおすすめです。「BAAマーク」に加えステンレスハンドルなど錆びにくいパーツを使用しています。V型フレームもスタイリッシュで、見栄えも良いです。
» CLIFTINO(クリフティーノ)はこちら

クロスバイク

クロスバイク初心者、通勤用での購入にはcyma primerがおすすめ!

cyma primer

アルミフレームの7段変速で2万円台はかなりコスパが良いです!シマノパーツでのアセンブル、promax製のブレーキ等、パーツもこの価格にしては申し訳ないです。ママチャリからの買い替えの人はより一層、乗り心地やスピード感の違いを実感できると思いますよ。
» cyma primerはこちら

CHRYS(クライス)なら泥除け付きで通勤、通学などの普段使いにも便利!

クロスバイク_クライス

CHRYS(クライス)は泥除けとフロントキャリアを搭載した、通勤や通学など普段使いにピッタリのクロスバイクです。車体に合う泥除けなどのパーツを自分で探すのは手間がかかりますが、CHRYS(クライス)は最初からすべて揃っているので手間的にもコスパ的にもおすすめの1台です。
» CHRYS(クライス)はこちら

ミニベロ・小径車

ちょい乗りにはComO’rade(コモラード)が人気!

ComO'rade(コモラード)

ComO'rade(コモラード)はコンパクトな車体で変速も6段あり、とても街乗りに適しています。狭い駐輪場でも置くことが出来るのでマンション・アパートにお住まいの方には特におすすめです!
» ComO'rade(コモラード)はこちら

走行性重視ならMichikusa!

michikusa

こちらも20インチのミニベロなので街乗りに適していますが、Michikusaはクランクが大きめで、ママチャリ以上の走行感・スピードが味わえます。フレームが細くスタイリッシュな見た目でとにかくオシャレです。コスパ的にもGood!
» Michikusaはこちら


いかがでしたでしょうか?もし自転車を購入検討されている方がいたら是非サイマをチェックしてみてください!


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