サイマ(cyma)の評判・口コミは?自転車を買ってみた感想と安く買う方法まとめ

    サイマで自転車購入

    テレビCMやラジオで話題の自転車専門通販サイト「サイマ(cyma)」。

    ネットでも色々な口コミや評判が書かれていますが、実際のところ安心して自転車を買えるサイトなのでしょうか?

    今回は私が実際にサイマで自転車を買った際の体験、自転車の状態・乗り心地レビュー、購入後半年経過した自転車の状態などをまとめて、サイマに関する情報を徹底解説していきます!


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    そもそもサイマ(cyma)ってどんな自転車通販サイト?

    サイマの特徴5つ

    前述の通りサイマは自転車専門の通販サイトです。ママチャリや電動アシスト自転車、クロスバイク、折りたたみ自転車など幅広くラインナップしています。

    サイマの特徴をざっくり5つにまとめると、

    1. どの自転車も全品送料無料で購入出来る
    2. 他通販店に比べて配送が早い
    3. 整備資格を持つ専属整備士が在籍していて、届いてすぐ乗れる組立・整備済みの自転車が届く
    4. 購入後も「パンク修理」「ブレーキ修理」などの無料補償が受けられる
    5. 防犯登録や盗難補償、自転車保険にも加入できる

    という感じになります。

    サイマの運営は「エイチーム」という東証一部上場の会社が行っており、「au損保(※KDDIとあいおいニッセイ同和損保の合弁会社)」と自転車保険サービスを手がけるなど、購入後のサポートなどもしっかりしています。

    サイマの自転車を実際に買ってみた感想。ネットの評判通り?

    サイマで自転車購入

    ここから、実際にサイマの自転車を買ってみた際の感想を書いていきます。

    配送面や商品品質など、ネットの評判に対して実際どうなのか?という観点で、対比をしながらまとめていきます。

    まず今回私がサイマで自転車を購入してみて、嬉しいと感じた4つのポイントから紹介します。

    送料が安くて自転車が届くまでが早い

    まず嬉しいのが送料が圧倒的に安いという点です。関東・関西の都市部はほぼ全域が送料無料、その他の地域も1,500円(北海道のみ3,000円)で配送してくれます。

    サイクルベースあさひやイオンバイクは都市部でも8,000円以上はするので、サイマはかなり魅力的と言えるでしょう。店舗を持たない通販専門店だからこそ出来る配送なのだと思います。

    通販サイト送料比較 (※2018年11月現在)

    店舗名配送費(関東)配送費(関西)
    サイマ無料無料
    あさひ9,698円(税込)10,778円(税込)
    イオンバイク4,000円(税込)8,000円(税込)

    また、配送も自転車という大型荷物にしては速いです。私の場合は注文してから2日で届きました。

    サイマ直送便

    東京23区の場合は、12:00までに注文すると翌日出荷されるスピード配送サービスも実施されています。

    自転車の最大手チェーン店のサイクルベースあさひやイオンバイクでも注文から受け取りまでに1週間〜2週間ほど掛かるので、サイマの配送はかなり早い方だと言えるでしょう。

    梱包が外しやすくゴミが少ない

    以下の写真が実際に自転車が届いたときのものです。

    サイマの商品到着時の梱包状態

    自転車はプチプチで梱包されていて、ペダルやキャリアなど傷が付きやすい箇所をカバーしていました。

    そしてカバーをサッと外すだけで自転車にすぐ乗ることが出来ます。他の通販サイトだと自転車をダンボールに入れて配送する店もありますが、マンション・アパート住まいだとダンボールの廃棄は結構手間だったりするので、プチプチの梱包のほうが手間が少なく便利だと思います。

    私の場合は梱包ごみは丸めて捨てましたが、自転車の配送地域によっては業者の方が梱包ゴミを持ち帰ってくれるくれる様です。

    サイマで買ったクッカマーリア_横写真

    自転車は傷や凹みもなくキレイな状態でした。

    自転車の品揃えが多い

    サイマは楽天やAmazon、ヨドバシカメラなどに比べて自転車の品揃えが多く、在庫切れの商品も少ない印象でした。

    サイマのラインナップ例

    楽天ではせっかく送料無料のお店を見つけても欲しい自転車がなかったり、ヨドバシでは欲しい自転車が見つかっても在庫がなく取り寄せになってしまったりといった事がありましたが、サイマは基本的に在庫のある自転車しか掲載していない様なので、欲しい自転車を探す手間が少なく住みます。

    サイマ y's road店

    サイマは最新の電動アシスト自転車の取扱も多く、またロードバイク等の自転車プロショップ最大手の「Y’s Road」との提携も行っていて、BianchやGIOS、MARINなどのクロスバイクも購入する事が出来ます。

    自転車購入後も安心できる補償サービスが充実

    サイマの補償サービス

    サイマ(cyma)には「スタンダード安心パック」という補償サービスがあり、500円/月かかる有料サービスですが内容がかなり充実しています。

    補償内容は大きく以下の5つです。

    1. お店でパンクケア
    2. 自転車ロードサービス
    3. 盗難補償サービス
    4. 事故時の自転車保険の付帯補償
    5. パーツ再購入時10%オフ

    後ほど補償内容について詳しく紹介していきますが、以下のページにも補償内容がまとまっています。
    » 新・サイマスタンダード安心パック

    【追記】サイマで購入して半年経過した自転車の状態

    サイマで自転車を購入してから半年が経過したので、現在の自転車の状態も追記しました。

    購入6ヶ月後_ハンドル

    ハンドルは多少の汚れはありますが雨風によるものです。今の所サビ等はなくサッと拭けばピカピカになるレベルです。

    購入6ヶ月後_チェーンとチェーンケース購入6ヶ月後_キャリアとスタンド

    自転車の中では特に錆びやすいチェーンに関しても、今の所サビは見られず故障などもまだ1度もありません。キャリアとスタンドも特にサビが見られず良好な状態です。

    購入6ヶ月後_サドル購入6ヶ月後_前カゴ

    サドルも破けることなくキレイなままです。前カゴに関してはあまり使っていないということもありますが、購入当時の新品と見分けがつかないほどキレイです。

    普段から屋外に停車していますがサビなどによる見た目の悪化もなく、乗り心地に関しても今の所変わりなく良好なので、サイマは自転車自体の製品品質も十分なレベルという印象です。

    その他のサイマ独自のサービス一覧

    上記以外のサイマのサービス一覧は以下になります。地域限定のサービスもありますが必要な人にとっては嬉しい内容があるかもしれませんのでまとめて紹介しておきます。

    不要自転車の回収

    不要自転車の無料回収

    サイマで自転車を購入すると、不要になった古い自転車を無料回収してくれるサービスが利用できます。自転車の廃棄は手間がかかる上にほとんどの自治体で有料なので、自転車を処分したい人にとってはかなり嬉しいサービスだと思います。

    自転車購入後に回収依頼フォームが出てくるので、回収を希望する場合は「回収して欲しい自転車の所在地」「車体番号」などの数項目の情報を入力するだけでOKです。

    対応エリアが限られているので、気になる方はこちらのページで確認してみてください。
    » 不要自転車の無料引き取り – サイマ

    日時指定配送

    関東エリアを中心に日時指定の配送が可能です。自転車の通販サイトで受取日時を指定できる業者は珍しいので、できれば受取日時を指定したいという方はサイマで購入すると良いでしょう。

    日時指定配送

    購入する商品を選んで購入画面に進んだ箇所で、日時指定サービスの申込みが出来ます。価格は関東が一番安くて1,500円/台かかります。

    補償サービスもかなり充実した内容。詳細を一覧にまとめました。

    記事の冒頭でも触れましたが、サイマの補償はかなり充実度が高いです。

    どんな補償があるのか詳細を紹介していきますので、気になる方はチェックしてみてくださいね。

    お店でパンクCARE(ケア)

    お店でパンクケア

    以下の修理が年3回まで無料になる補償です。

    • パンク修理(チューブ・タイヤ交換含む)
    • ブレーキ修理
    • チェーン修理
    • 鍵の解錠

    しかも、修理する店は全国どの店でもOKとのこと。領収書とサイマ指定の書類を修理窓口に郵送すると、後日自分の銀行口座に返金されます。

    また、提携店で修理した際は上記の手続きすら不要で、納品書を提示するだけで無料修理が受けられます。

    提携店舗の一覧など詳しくはこちらのページにまとまっています。
    » お店でパンクCARE(ケア)の詳細はこちら – サイマ

    自転車ロードサービス

    自転車ロードサービス

    任意の場所から最長10kmまで自転車を無料搬送してもらえる補償です。エリアは沖縄と北海道を除く全域をカバーしていて、年1回まで利用可能です。

    出先での突然のパンク時やチェーン破損時などに利用するケースが多いようです。近くに自転車店が無い場合はうれしいサポート内容ですね。

    こちらも以下のページに対応エリアなどがまとまっています。
    » 自転車ロードサービスについて – サイマ

    盗難補償サービス

    サイマで購入した自転車が盗難にあった場合、最大20,000円まで補償されるサービスです。こちらも新車購入時には嬉しい内容です。

    手続きなどの詳細はこちらのページの下部に記載があります。
    » 盗難補償サービスについて – サイマ

    事故時の自転車保険の付帯補償

    万が一事故した際に安心の自転車保険がついています。

    個人賠償責任補償
    対人、対物補償が最大1億円まで
    入院一時金
    入院時に1万円の補償が出ます(免責2日)
    示談交渉サービス
    事故時に損保会社が代理で示談交渉をしてくれます

    自転車保険は最近でもどんどん加入義務化の地域が増えているので、加入しておくと楽で安心だと思います。

    義務化エリアや補償内容は以下のページに細かく記載があります。
    » 自転車保険の付帯補償 – サイマ

    パーツ再購入時10%オフ

    こちらは実店舗でも良くあるサービスですね。ライトや鍵などは意外に買い換えることも多いので10%オフと言えど意外に使える事もあるサービス内容です。

    ネット上のサイマ(cyma)の評判・口コミは?

    私がサイマ(cyma)で自転車を買う際に、TwitterやYahoo知恵袋などでネット上の評判や口コミも調べましたので、そちらも紹介しておきます。

    価格面では納得の声が多い

    届いたときに組立・整備がされていることや、自転車の見た目や走行感が良いというポジティブな意見が多く、価格に対する不満はほとんど見受けられませんでした。電動アシスト自転車など一部商品によってはサイマ(cyma)が最安値ショップだったから購入したという口コミもありました。

    乗り心地も、見た目も、値段も、配達日数も、全て申し分ないです(^ ^)

    高校生になった息子にプレゼントをしましたが、大喜びで片道16キロの道のりを通学しています!この金額で、この自転車は本当に安いと思いました。今まで送り迎えをしていたので、自力で行ってくれて大変助かってます。

    自転車がほしくて色々調べましたが、どこの自転車店よりも安く、なおかつ使い心地も抜群! おすすめの自転車です。

    配送面は賛否両論

    配送に関しては「速い」という人も「遅い」という人も見られ口コミ上は賛否両論です。しかし詳しくみていくと、その理由がわかってきました。

    組立も整備も問題ありませんでしたが、配送が思っていたより時間がかかりました。

    注文後、地元の配送会社からこまめにご連絡をいただいたが、配送日の都合が付けられず少し遅れた。

    何気なくサイト検索でCymaのサイトを見つけ、形も色も気に入って早速注文。なんと翌日配送。 一目見て可愛い~と叫んでしまった。

    通常時は2〜3日ほどだが繁忙期は配送に遅れが出る

    自転車の一番の購入シーズンは引っ越しや新生活準備の多い3月ですが、この時期はそもそも日本全体で引っ越しラッシュなどにより配送業者がパンクしやすい時期です。

    サイマ(cyma)で購入する人も3月が多いようですが、この物流がパンクした時期に購入すると通常配送時に比べて届くのが遅くなる様です。

    私は直近だと5月にサイマ(cyma)で自転車を購入しましたが、購入から2日ほどで届きました。

    配送業者からの連絡に気づかないと配送が遅くなる

    サイマ(cyma)で自転車を購入するとエリアごとに割り当てられた配送業者から電話が来るのですが、これに出ずにいると業者側が配送日の調整が出来ずに配送がズルズルと遅れてしまう様です。

    大型の荷物は業者側も1度で受け取ってもらわないと大変なので、大型家具などの配送の際には業者と電話で配送日を調整するというのは割と普通の対応です。

    口コミでは電話に出れずに配送が遅れたと言っている人もいますが、これから購入される人はAmazonや楽天などの小物の配送とは都合が違うことを理解してあげましょう。

    窓口の対応は繁忙期を除けば速やかで丁寧

    配送と同じ理由で繁忙期は問い合わせ件数も集中するようなので、繁忙期以外であれば対応は速やかで丁寧のようです。

    それでも繁忙期に自転車を購入する予定の方は、対応や出荷は購入順なので1日でも早く購入しておくことをおすすめします。

    総合的な満足度は良好

    価格面や配送面など個別に評判・口コミを見ると賛否両論な意見もありますが、総合的な満足度としては購入して良かったという意見が多いです。

    また、サイマ(cyma)自体もサービス開始当初に比べて良くなってきているので、今後も改善が期待できます。

    サイマ(cyma)で安くお得に買う3つの方法

    最後にサイマ(cyma)で自転車を安く買うための3つの方法を紹介します!

    購入するタイミングを合わせれば欲しい自転車を安く手に入れられる方法がいくつかあるので、購入を考えている方はぜひチェックしてみてください。

    定期開催されるセールやキャンペーン時に買う

    サイマ(cyma)では定期的に値下げセールや空気入れ・カギなどをもらえるキャンペーンを開催しています。

    サイマ_キャンペーン例
    参考:サイマのキャンペーン例

    セールの対象になる自転車も多く、キャンペーンも全員が対象な場合もあるので定期的にサイトを覗いてみてください。

    » サイマでセール・キャンペーンをみる

    メルマガ登録でクーポンを取得する

    サイマ(cyma)のメルマガに登録すると「クーポン」をもらえます。
    下記の記事で紹介する手順を踏めば、誰でも1分ほどで全品500円OFFの値引きクーポンを取得出来るので、購入を検討されている方は是非取得しておきましょう。

    自転車購入後、メルマガが不要であればメルマガ内の解約リンクから簡単に解約手続きが出来ます。

    わずか1分でサイマ(cyma)のクーポンをGET!取得方法と使い方紹介

    アウトレットコーナーを確認する

    よりお得に購入したいという場合はアウトレットコーナーも覗いてみましょう。乗車には問題ない品質のアウトレット商品が、セール価格よりもさらに大幅値下げで販売されています。

    サイマアウトレット

    ▼アウトレット商品の一覧はこちら(※スマホ限定)
    » サイマのアウトレット一覧はこちら

    【おまけ】サイマ(cyma)のおすすめ売れ筋車種はこれ!

    サイマはオリジナル製品が豊富で、中間業者がいない分コスパが良い自転車がいくつかあります。

    コスパが良く、スペックも申し分ない人気のおすすめ自転車をピックアップしたので、購入する自転車を迷っている方はこちらも参考にどうぞ!

    ママチャリ・シティサイクルのおすすめ車種

    26インチならKukka-Maaria(クッカ-マーリア)!

    Kukka-Maaria(クッカ-マーリア)

    26インチのママチャリなら私も購入したKukka-Maaria(クッカ-マーリア)がおすすめです。「BAAマーク」付きで安全性・耐久性が高く、「6段変速」「オートライト」「ローラーブレーキ」とフルスペックでコスパの良いお買い得ママチャリです!カラーリングもクラシカルで目立ちすぎない程度にオシャレな点もおすすめです。

    Kukka-Maaria(クッカ-マーリア)

    Kukka-Maaria(クッカ-マーリア)

    24,400円〜(税別)

    » サイマで詳細をみる

    スペック
    26インチ、6段変速、LEDオートライト、ステンレスハンドル、音鳴りしにくいローラーブレーキ、BAA仕様

    おすすめポイント!
    買い物から通勤通学にも、マルチに使える優秀で可愛いシティサイクルです!

    27インチならCLIFTINO(クリフティーノ)が人気!

    CLIFTINO(クリフティーノ)

    27インチのママチャリを検討中であれば、サイマ内の口コミ数も多い人気車種のCLIFTINO(クリフティーノ)がおすすめです。「BAAマーク」に加えステンレスハンドルなど錆びにくいパーツを使用しています。V型フレームもスタイリッシュで、見栄えも良いです。

    CLIFTINO(クリフティーノ)

    CLIFTINO(クリフティーノ)

    25,900円〜(税別)

    » サイマで詳細をみる

    スペック
    27インチ、6段変速、LEDオートライト、ステンレスハンドル、BAA仕様

    おすすめポイント!
    便利な機能・パーツを完備しているので、普段使いに最適な1台です!

    ママチャリのタイヤサイズで迷われている方はこちらの記事も参考にしてみてくださいね。
    » 自転車(ママチャリ)の26インチと27インチ、違いは何?性能差は?

    クロスバイクのおすすめ車種

    コスパ重視で選ぶならcyma primerがおすすめ!

    cyma primer

    アルミフレームの7段変速で2万円台でかなりコスパが良いのがこのcyma primerです!シマノパーツでのアセンブル、promax製のブレーキ等、パーツもこの価格にしては申し訳ないです。初めてクロスバイクに乗る人はもちろん、買い替えの人でも乗り心地やスピード感の違いを実感できると思いますよ。

    cyma primer

    cyma primer

    26,700円〜(税別)

    » サイマで詳細をみる

    スペック
    700x40C、7段変速、軽量アルミフレーム

    おすすめポイント!
    アルミフレームを採用しているため車体も軽く走行性が良い、男女ともに人気のクロスバイクです!

    CHRYS(クライス)は泥除け付きで通勤、通学などの普段使いにも便利!

    クロスバイク_クライス

    CHRYS(クライス)は泥除けとフロントキャリアを搭載した、通勤や通学など普段使いにピッタリのクロスバイクです。車体に合う泥除けなどのパーツを自分で探すのは手間がかかりますが、CHRYS(クライス)は最初からすべて揃っているので手間的にもコスパ的にもおすすめの1台です!

    CHRYS(クライス)

    CHRYS(クライス)

    24,700円〜(税別)

    » サイマで詳細をみる

    スペック
    700C、6段変速、泥除け・フロントキャリア付き

    おすすめポイント!
    クロスバイクの走行性に泥除けなどの普段使いに便利な機能をプラスした、通勤や通学におすすめな1台です!

    ミニベロ・小径車のおすすめ車種

    普段使い用ならComO’rade(コモラード)が人気!

    ComO'rade(コモラード)

    ComO’rade(コモラード)はコンパクトな車体に6段変速、泥除けライト付きと万能なミニベロです。小回りがきいてハンドル操作もしやすいので街乗りにも適しています。狭い駐輪場でも置くことが出来るのでマンション・アパートにお住まいの方には特におすすめです!

    ComO'rade(コモラード)

    ComO'rade(コモラード)

    21,900円〜(税別)

    » サイマで詳細をみる

    スペック
    20インチ、6段変速、LEDライト、泥除け・カゴ・リング錠付き

    おすすめポイント!
    街乗りに便利な機能がギュッと詰まったお買い得価格のミニベロ。サイマでも人気の高い1台です!

    走行性重視ならMichikusaがおすすめ!

    michikusa

    Michikusaはクランク径が大きめのミニベロなので、ママチャリ以上の走行感・スピードが味わえます。フレームが細くスタイリッシュな見た目でとにかくオシャレなのもポイントです!

    Michikusa

    Michikusa

    28,900円〜(税別)

    » サイマで詳細をみる

    スペック
    20インチ、6段変速、アルミハンドル

    おすすめポイント!
    お洒落で走れる上に見栄えも良いミニベロ。この価格でこのスペックはコスパも良いです!


    いかがでしたでしょうか?

    もし自転車を購入検討されている方がいたら是非サイマをチェックしてみてください!


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