サイマ(cyma)の評判・口コミは？実際に自転車を買ってみた感想まとめ

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テレビCMやラジオで話題の自転車専門通販サイト「サイマ(cyma)」。

ネットでも色々な口コミや評判が書かれていますが、実際のところ安心して自転車を買えるサイトなのでしょうか？

今回は私が実際にサイマで自転車を買った際の体験、自転車の状態・乗り心地レビュー、購入後半年経過した自転車の状態などをまとめて、サイマに関する情報を徹底解説していきます！

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1 サイマ(cyma)ってどんな自転車通販サイト？
2 サイマ(cyma)で買える自転車の種類とその評判は？
3 サイマで自転車を実際に買ってみた感想まとめ。評判通り？
4 【追記】サイマの自転車購入後、半年経過した状態のレビュー
5 その他のサイマ独自のサービス一覧
6 補償サービスの充実さは評判通り。購入後も安心出来ます。
7 ネット上のサイマ(cyma)の評判・口コミは？
8 まとめ
9 サイマ(cyma)で自転車を安く買う方法・お買い得クーポンを紹介
10 サイマ(cyma)のアウトレットは更にお買い得！
11 サイマ(cyma)のおすすめ自転車はこれ！

サイマ(cyma)ってどんな自転車通販サイト？

前述の通りサイマは自転車専門の通販サイトです。ママチャリや電動アシスト自転車、クロスバイク、折りたたみ自転車など幅広くラインナップしています。

サイマの特徴をざっくり5つにまとめると

どの自転車も比較的安い送料で購入出来る
他通販店に比べて配送が早い
整備資格を持つ専属整備士が在籍していて、届いてすぐ乗れる組立・整備済みの自転車が届く
購入後も「パンク修理」「ブレーキ修理」などの無料補償が受けられる
防犯登録や盗難補償、自転車保険にも加入できる

という感じです。

サイマの運営は「エイチーム」という東証一部上場の会社が行っており、「au損保(※KDDIとあいおいニッセイ同和損保の合弁会社)」と自転車保険サービスを手がけるなど、購入後のサポートなどもしっかりしています。

サイマ(cyma)で買える自転車の種類とその評判は？

サイマで販売している自転車の種類は以下のとおりです。

サイクルベースあさひなどの自転車チェーン店で買えるようなラインナップはほぼ全て販売しています。

ママチャリ(シティサイクル)
ミニベロ(小径車)
クロスバイク
ロードバイク
電動アシスト自転車
子供乗せ自転車
こども用自転車

電動自転車に関してはパナソニック、ブリヂストン、ヤマハの国内3大メーカーのほぼ全車種がラインナップされており、加えてTINOVAやBesvなどのヨーロッパ発祥のE-BIKEなども豊富に取り揃えています。逆に10万円を超えるような高額なロードバイクの取扱は少なめです。

また、プライベートブランドのクロスバイクやミニベロ、ママチャリ(シティサイクル)などの種類も豊富でコスパも良く、比較的価格もお買い得な自転車がラインナップされています。

有名ブランドのクロスバイクの取扱も増えている

サイマは2018年6月に、クロスバイクなどのスポーツバイクを取り扱うプロショップ最大手の「Y’s Road」との提携も発表し、BianchやGIOS、MARINなどの有名ブランドのクロスバイクも購入できるようになりました。

ネット通販では販売が少なく、なかなか手に入らないモデルもあるので店舗が近くにない人にとっては嬉しい内容ですね。

電動アシスト自転車は人気メーカー中心にほぼ全てを豊富にラインナップ

電動アシスト自転車は「ブリヂストン」「パナソニック」「ヤマハ」の主要3メーカーを中心に人気モデルを豊富にラインナップしています。

電動自転車はネットで買っても製品自体の性能に変わりはないので通販で購入する人もかなり増えています。サイマでは整備もしてくれた上で自宅まで届けてくれるとの触れ込みだったので安心感があり、お店選びの1つのポイントになりました。

サイマで自転車を実際に買ってみた感想まとめ。評判通り？

ここからは、実際にサイマで自転車を買ってみた際の感想をまとめて紹介していきます！

配送面や商品品質など、ネットの評判に対して実際どうなのか？という観点で、今回私がサイマで自転車を購入してみて嬉しいと感じたポイントを順に紹介していきます。

送料が安くて自転車が届くまでが早い

まず嬉しいのが送料がかなり安いという点です。関東・関西の都市部はほぼ全域が送料1,980円、その他の地域も比較的安い送料で配送してくれます。

※サイマは2020年2月頃まで送料無料の地域もありましたが、物流業界の価格高騰により送料が1,980円〜に変更になったようです。

それでも、国内最大手の自転車店である「サイクルベースあさひ」やイオン系列の「イオンバイク」でも、都市部の送料は5,000円〜15,000円前後掛かるので、サイマの送料はかなり魅力的と言えるでしょう。店舗を持たない通販専門店だからこそ出来る配送なのだと思います。

自転車通販サイトの送料比較 (※2020年8月現在)

店舗名	関東エリアの配送費	関西エリアの配送費
サイマ	1,980円(税別)	1,980円(税別)
サイクルベースあさひ	14,000円(税込)	16,000円(税込)
イオンバイク	4,070円(税込)	8,250円(税込)

東京23区は最短翌日、その他の地域も配送が早い

また、配送も自転車という大型荷物にしては速いです。私の場合は注文してから2日で届きました。

さらに東京23区の場合は、12:00までに注文すると翌日出荷されるスピード配送サービスもあるようです。

配送に関しても「サイクルベースあさひ」や「イオンバイク」では注文から受け取りまでに1週間〜2週間ほど掛かるので、サイマの配送はかなり早い方だと言えるでしょう。

梱包が外しやすくゴミが少ない

以下の写真が実際に自転車が届いたときのものです。

自転車はプチプチで梱包されていて、ペダルやキャリアなど傷が付きやすい箇所をカバーしていました。そしてカバーをサッと外すだけで届いた自転車にすぐ乗ることが出来ます。

他の自転車通販サイトだと自転車をダンボールに入れて配送するお店もありますが、マンションやアパート住まいだとダンボールの廃棄が結構手間だったりするので、プチプチの梱包のほうが手間が少なく便利だと思います。

私の場合は梱包ごみは丸めて捨てましたが、自転車の配送地域によっては業者の方が梱包ゴミを持ち帰ってくれるくれる様です。

自転車本体も傷や凹みもなくキレイな状態でした。

自転車の品揃えが多い

サイマは楽天やAmazon、ヨドバシカメラなどに比べて自転車の品揃えが多く、在庫切れの商品も少ない印象でした。

楽天ではラインナップが少ない小規模店舗が多かったり、ヨドバシやビックカメラの通販サイトでは欲しい自転車が見つかっても在庫がなく取り寄せになってしまったりといった事がありましたが、サイマは基本的に在庫のある自転車しか掲載していない様なので、欲しい自転車を探す手間が少なく済みます。

自転車購入後も安心できる補償サービスが充実

サイマ(cyma)には「スタンダード安心パック」という補償サービスがあり、自転車購入後6ヶ月間は無料で様々な補償を受けることが出来ます。

補償内容は大きく以下の5つです。

お店でパンクケア
自転車ロードサービス
盗難補償サービス
事故時の自転車保険の付帯補償
パーツ再購入時１０％オフ

後ほど補償内容について詳しく紹介していきますが、以下のページにも補償内容がまとまっています。
»　新・サイマスタンダード安心パック

【追記】サイマの自転車購入後、半年経過した状態のレビュー

サイマで自転車を購入してから半年が経過したので、現在の自転車の状態も合わせて紹介しておきます。

ハンドルは多少の汚れはありますが雨風によるものです。今の所サビ等はなくサッと拭けばピカピカになるレベルです。

自転車の中では特に錆びやすいチェーンに関しても、今の所サビは見られず故障などもまだ1度もありません。キャリアとスタンドも特にサビが見られず良好な状態です。

サドルも破けることなくキレイなままです。前カゴに関してはあまり使っていないということもありますが、購入当時の新品と見分けがつかないほどキレイです。

普段から屋外に停車していますがサビなどによる見た目の悪化もなく、乗り心地に関しても今の所変わりなく良好なので、サイマは自転車自体の製品品質も十分なレベルという印象です。

その他のサイマ独自のサービス一覧

上記以外のサイマのサービス一覧は以下になります。地域限定のサービスもありますが必要な人にとっては嬉しい内容があるかもしれませんのでまとめて紹介しておきます。

不要自転車の回収

※2019年8月19日を以て、サービスの受付が終了したようです。ご注意ください。

サイマで自転車を購入すると、不要になった古い自転車を無料回収してくれるサービスが利用できます。自転車の廃棄は手間がかかる上にほとんどの自治体で有料なので、自転車を処分したい人にとってはかなり嬉しいサービスだと思います。

自転車購入後に回収依頼フォームが出てくるので、回収を希望する場合は「回収して欲しい自転車の所在地」「車体番号」などの数項目の情報を入力するだけでOKです。

対応エリアが限られているので、気になる方はこちらのページで確認してみてください。
» 不要自転車の無料引き取り – サイマ

日時指定配送

関東エリアを中心に日時指定での配送が可能です。自転車の通販サイトで受取日時を指定できる業者は珍しいので、できれば受取日時を指定したいという方はサイマで購入すると良いでしょう。

購入する商品を選んで購入画面に進んだ箇所で、日時指定サービスの申込みが出来ます。価格は関東が一番安くて1,500円/台かかります。

補償サービスの充実さは評判通り。購入後も安心出来ます。

先ほども少し紹介しましたが、サイマの補償はかなり充実度が高いです。

どんな補償があるのか詳しく紹介していきますので、気になる方はチェックしてみてくださいね。

お店でパンクCARE(ケア)

以下の修理が年3回まで無料になる補償です。

パンク修理（チューブ・タイヤ交換含む）
ブレーキ修理
チェーン修理
鍵の解錠

しかも、修理する店は全国どの店でもOKとのこと。領収書とサイマ指定の書類を修理窓口に郵送すると、後日自分の銀行口座に返金されます。

また、提携店で修理した際は上記の手続きすら不要で、納品書を提示するだけで無料修理が受けられます。

提携店舗の一覧など詳しくはこちらのページにまとまっています。
» お店でパンクCARE(ケア)の詳細はこちら – サイマ

自転車ロードサービス

任意の場所から最長10kmまで自転車を無料搬送してもらえる補償です。エリアは沖縄と北海道を除く全域をカバーしていて、年１回まで利用可能です。

出先での突然のパンク時やチェーン破損時などに利用するケースが多いようです。近くに自転車店が無い場合はうれしいサポート内容ですね。

こちらも以下のページに対応エリアなどがまとまっています。
» 自転車ロードサービスについて – サイマ

盗難補償サービス

サイマで購入した自転車が盗難にあった場合、最大20,000円まで補償されるサービスです。こちらも新車購入時には嬉しい内容です。

手続きなどの詳細はこちらのページの下部に記載があります。
» 盗難補償サービスについて – サイマ

事故時の自転車保険の付帯補償

万が一事故した際に安心の自転車保険がついています。

個人賠償責任補償: 対人、対物補償が最大1億円まで
入院一時金: 入院時に１万円の補償が出ます(免責２日)
示談交渉サービス: 事故時に損保会社が代理で示談交渉をしてくれます

自転車保険は最近でもどんどん加入義務化の地域が増えているので、加入しておくと楽で安心だと思います。

義務化エリアや補償内容は以下のページに細かく記載があります。
» 自転車保険の付帯補償 – サイマ

パーツ再購入時１０％オフ

こちらは実店舗でも良くあるサービスですね。ライトや鍵などは意外に買い換えることも多いので１０％オフと言えど意外に使える事もあるサービス内容です。

以上がサイマの補償内容になります。サイクルベースあさひやビックカメラなど他のお店の補償内容とも比較してみたい方は「サイマ(cyma)の自転車保険はお得なのか？他サービスと比較してみました」も参考にどうぞ！

ネット上のサイマ(cyma)の評判・口コミは？

サイマ(cyma)で自転車を買う時にTwitterやYahoo知恵袋などでネット上の評判や口コミも調べましたので、合わせて紹介しておきます。

価格面では納得の声が多い

届いたときに組立・整備がされていることや、自転車の見た目や走行感が良いというポジティブな意見が多く、価格に対する不満はほとんど見受けられませんでした。電動アシスト自転車など一部商品によってはサイマ(cyma)が最安値ショップだったから購入したという口コミもありました。

乗り心地も、見た目も、値段も、配達日数も、全て申し分ないです(^ ^)

高校生になった息子にプレゼントをしましたが、大喜びで片道16キロの道のりを通学しています！この金額で、この自転車は本当に安いと思いました。今まで送り迎えをしていたので、自力で行ってくれて大変助かってます。

自転車がほしくて色々調べましたが、どこの自転車店よりも安く、なおかつ使い心地も抜群！おすすめの自転車です。

配送面は口コミが賛否両論

配送に関しては「速い」という人も「遅い」という人も見られ口コミ上は賛否両論です。しかし詳しくみていくと、その理由がわかってきました。

組立も整備も問題ありませんでしたが、配送が思っていたより時間がかかりました。

注文後、地元の配送会社からこまめにご連絡をいただいたが、配送日の都合が付けられず少し遅れた。

何気なくサイト検索でCymaのサイトを見つけ、形も色も気に入って早速注文。なんと翌日配送。一目見て可愛い～と叫んでしまった。

通常時は2〜3日ほどだが繁忙期は配送に遅れが出る

自転車の一番の購入シーズンは引っ越しや新生活準備の多い3月ですが、この時期はそもそも日本全体で引っ越しラッシュなどにより配送業者がパンクしやすい時期です。

サイマ(cyma)で購入する人も3月が多いようですが、この物流がパンクした時期に購入すると通常配送時に比べて届くのが遅くなる様です。

私は直近だと5月にサイマ(cyma)で自転車を購入しましたが、購入から2日ほどで届きました。

配送業者からの連絡に気づかないと配送が遅くなる

サイマ(cyma)で自転車を購入するとエリアごとに割り当てられた配送業者から電話が来るのですが、これに出ずにいると業者側が配送日の調整が出来ずに配送がズルズルと遅れてしまう様です。

大型の荷物は業者側も1度で受け取ってもらわないと大変なので、大型家具などの配送の際には業者と電話で配送日を調整するというのは割と普通の対応です。

口コミでは電話に出れずに配送が遅れたと言っている人もいますが、これから購入される人はAmazonや楽天などの小物の配送とは都合が違うことを理解してあげましょう。

窓口の対応は繁忙期を除けば速やかで丁寧

配送と同じ理由で繁忙期は問い合わせ件数も集中するようなので、繁忙期以外であれば対応は速やかで丁寧のようです。

それでも繁忙期に自転車を購入する予定の方は、対応や出荷は購入順なので1日でも早く購入しておくことをおすすめします。

総合的な満足度は良好

価格面や配送面など個別に評判・口コミを見ると賛否両論な意見もありますが、総合的な満足度としては購入して良かったという意見が多いです。

また、サイマ(cyma)自体もサービス開始当初に比べて良くなってきているので、今後も改善が期待できます。

まとめ

サイマのサービス内容や評判について、少しでも参考になる情報はありましたでしょうか。

今回サイマで実際に自転車を買ってみましたが、お手頃な価格で届くまでも早く、特に問題なく購入することが出来ました。

半年以上過ぎた今でも変わらず問題なく快適に自転車に乗れていますので、自転車を通販で買いたいと思っている方はサイマを候補に入れてみてはいかがでしょうか？

サイマ(cyma)で自転車を安く買う方法・お買い得クーポンを紹介

サイマ(cyma)で自転車を安く買うための2つの方法を紹介しておきます！

購入するタイミングを合わせれば欲しい自転車を安く手に入れられる方法があるので、サイマで購入を考えている方はぜひチェックしてみてくださいね。

定期開催されるセールやキャンペーン時に買う

サイマ(cyma)では定期的に値下げセールや空気入れ・カギなどをもらえるキャンペーンを開催しています。

参考：サイマのキャンペーン例

セールの対象になる自転車も多く、キャンペーンも全員が対象な場合もあるので定期的にサイトを覗いてみてください！
» サイマで開催中のセール・キャンペーンはこちら

メルマガ登録でクーポンを取得する

サイマ(cyma)のメルマガに登録すると「クーポン」をもらえます。

誰でも1分ほどで全品500円OFFの値引きクーポンを取得出来るので、購入を検討されている方は是非取得しておきましょう。自転車購入後、メルマガが不要であればメルマガ内の解約リンクから簡単に解約手続きが出来ます。

取得方法や使用方法については「わずか1分でサイマ(cyma)のクーポンをGET！取得方法と使い方紹介」で詳しく解説しています。

サイマ(cyma)のアウトレットは更にお買い得！

もっとお得に自転車を買いたいという方は、サイマのアウトレットコーナーもチェックしてみましょう！

アウトレットコーナーでは「品質に問題は無いけどほんの少し擦り傷などがある」といった通常販売出来ない自転車が、通常価格よりも数千円安い価格で販売されています。

車種によっては傷かどうかわからないくらい新品に近いものもあるので、どうせ乗り始めたら傷とか付いちゃうし…と、価格優先で考えても良いという方であれば一見の価値アリだと思います。

スマホ限定のページなので、チェックする際はスマホでアクセスしてくださいね。
» サイマのアウトレット一覧はこちら

サイマ(cyma)のおすすめ自転車はこれ！

最後にサイマで販売しているコスパの良いおすすめ自転車を紹介しておきます！

サイマはオリジナルの自転車も販売しており、通常の店舗よりも中間業者がいない分全体的に価格も抑えられています。

どんな自転車を購入しようか迷っている方は、こちらもぜひ参考にどうぞ！

ママチャリ・シティサイクルのおすすめ車種

26インチならKukka-Maaria(クッカ-マーリア)！

26インチのママチャリなら私も購入したKukka-Maaria(クッカ-マーリア)がおすすめです。「BAAマーク」付きで安全性・耐久性が高く、「６段変速」「オートライト」「ローラーブレーキ」とフルスペックでコスパの良いお買い得ママチャリです！カラーリングもクラシカルで目立ちすぎない程度にオシャレな点もおすすめです。

Kukka-Maaria(クッカ-マーリア)